Termos de uso

Macel Vanger Psicologia Hub
Versão revisada em 2 de setembro de 2026

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1. Sobre estes Termos

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Estes Termos explicam as condições de utilização do site www.macelvangerpsicologia.com, administrado por Macel Vanger, e as responsabilidades relacionadas aos recursos e conteúdos disponíveis.

Eles não substituem o contrato de prestação de serviços ou as condições de atendimento combinadas diretamente com cada profissional.

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2. O papel do Hub

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O Macel Vanger Psicologia Hub é um espaço colaborativo de divulgação de profissionais, serviços e conteúdos relacionados à Psicologia e à saúde mental, com participação de profissionais do Brasil e do exterior.

O acesso às páginas e aos conteúdos públicos é gratuito. Você pode conhecer os perfis e utilizar os canais indicados para entrar em contato.

O Hub não é uma clínica nem o ambiente onde as sessões acontecem. Cada profissional conduz seus atendimentos de maneira independente. A presença de um perfil no site, por si só, não estabelece vínculo empregatício, sociedade ou representação entre o profissional e o Hub.

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3. Escolha do profissional e primeiro contato

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A escolha do profissional cabe ao visitante. Antes de agendar, consulte sua formação, registro profissional, público atendido, modalidades e condições de atendimento.

Os perfis apresentam informações fornecidas pelos profissionais. Caso identifique um erro ou informação desatualizada, comunique a administração do Hub.

A publicação de um perfil não representa garantia de disponibilidade, resultado terapêutico ou adequação a todos os casos. O profissional avaliará se pode atender à sua demanda.

O envio de um formulário ou mensagem não confirma um agendamento nem inicia automaticamente uma relação terapêutica. Aguarde a resposta e combine os detalhes diretamente com o profissional.

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4. Agendamentos, valores e condições de atendimento

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Horários, duração das sessões, honorários, pagamentos, convênios, emissão de documentos e condições de eventual reembolso devem ser esclarecidos diretamente com o profissional antes do início do serviço.

O Hub não define honorários, recebe pagamentos pelas sessões ou administra agendas e transações entre pacientes e profissionais.

Cancelamentos, atrasos, faltas e reagendamentos seguem as condições previamente informadas pelo profissional, respeitada a legislação aplicável. Estes Termos não estabelecem cobrança automática por faltas nem uma política única de reembolso.

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5. Modalidades e público atendido

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As modalidades online e presencial variam conforme o perfil. A ferramenta de videochamada e as orientações de acesso são combinadas diretamente com o profissional.

Por política de oferta do Hub, os atendimentos online divulgados são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Essa delimitação não constitui uma proibição legal geral de terapia online para menores. Responsáveis por crianças e adolescentes podem consultar os perfis que oferecem atendimento presencial ao público infantojuvenil.

Para atendimentos internacionais, informe o país em que você estará durante as sessões. O profissional deverá confirmar a possibilidade de prestar o serviço conforme sua habilitação e as normas aplicáveis. A presença de um perfil no Hub não significa autorização para atender em qualquer país.

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6. Conteúdos educativos

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Artigos, imagens e materiais publicados têm finalidade informativa e não substituem avaliação individual, diagnóstico, psicoterapia ou orientação médica.

Não utilize um conteúdo isolado para iniciar, interromper ou modificar tratamentos ou medicamentos. Converse com o profissional responsável pelo seu cuidado.

Os conteúdos podem apresentar diferentes abordagens e perspectivas de seus autores, sem representar necessariamente a posição de todos os profissionais do Hub.

 

7. Urgências e emergências

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O site, seus formulários e seu e-mail não são canais de urgência e não possuem garantia de resposta imediata. Diante de risco imediato à vida ou à integridade física, procure o serviço de emergência da sua região:

• Brasil: SAMU — 192.

• Irlanda e demais países da União Europeia: emergência — 112.

Para apoio emocional, o CVV, no Brasil, atende pelo 188, e o Samaritans, na Irlanda, pelo 116 123, gratuitamente, 24 horas por dia. Essas linhas de escuta não substituem os serviços de emergência diante de risco imediato.

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8. Uso responsável do site

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Utilize o site de boa-fé, forneça informações verdadeiras e respeite outras pessoas. Não é permitido:

• se passar por outra pessoa ou sugerir uma parceria inexistente com o Hub;

• enviar spam, golpes, ameaças, assédio, discriminação ou conteúdo ilícito;

• divulgar informações pessoais de terceiros sem fundamento legítimo;

• inserir arquivos maliciosos, acessar áreas sem autorização ou interferir no funcionamento do site;

• coletar contatos para spam ou outras finalidades ilícitas.

O Hub poderá adotar medidas proporcionais para interromper usos abusivos, como bloquear envios ou remover conteúdo irregular. Quando viável, informará o motivo e permitirá solicitar revisão pelo canal de contato, sem impedir o exercício de direitos legais.

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9. Direitos autorais e uso de materiais

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Textos, marcas, fotografias, ilustrações e demais materiais pertencem aos respectivos titulares de direitos. Sua publicação no site não transfere esses direitos aos visitantes.

Você pode compartilhar links para as páginas. Reproduções integrais, adaptações ou usos comerciais de materiais protegidos dependem de autorização, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação. A simples indicação de autoria não substitui uma autorização necessária.

Possíveis violações de direitos autorais ou de imagem podem ser comunicadas ao Hub, com indicação da página e do material envolvido.

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10. Privacidade

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Para conhecer quais dados pessoais são coletados pelo site, suas finalidades, compartilhamento, cookies, armazenamento e os direitos que você pode exercer, consulte a Política de Privacidade, disponível na área de informações do Hub. Estes Termos não substituem essa política nem representam consentimento genérico para marketing, cookies opcionais ou tratamento de dados sensíveis.

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11. Serviços externos

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O site pode direcionar a aplicativos, redes sociais, formulários e outros serviços de terceiros, que possuem condições próprias de utilização. O Hub não controla seu funcionamento, e a inclusão de um link não representa aprovação de todos os conteúdos do destino. Links suspeitos ou incorretos podem ser comunicados à administração.

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12. Disponibilidade e responsabilidades

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O site poderá sofrer interrupções por manutenção, atualizações ou problemas técnicos. Caso encontre uma falha, informe a página e o ocorrido pelo canal de contato.

O Hub responde pelas atividades que efetivamente realiza. Os profissionais respondem pelos serviços que prestam, dentro de suas atribuições e obrigações legais.

Essa divisão não afasta direitos do consumidor nem responsabilidades que a legislação atribua ao Hub ou aos profissionais. Nenhuma disposição destes Termos pode ser utilizada para excluir direitos obrigatórios.

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13. Dúvidas e reclamações

Questões sobre sessões, documentos, pagamentos e agendamentos devem ser dirigidas ao profissional responsável. Problemas relacionados ao site, perfis ou possíveis irregularidades podem ser comunicados à administração pelo e-mail macelbvanger@gmail.com.

O Hub poderá analisar situações sob seu alcance e corrigir informações, sem substituir a atuação dos órgãos competentes. Não é necessário contatar previamente o Hub para procurar conselhos profissionais, autoridades, órgãos de defesa do consumidor ou a Justiça.

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